Jamais.Nous comprenons à quel point les informations commerciales sont importantes pour chaque client.Tout logo, texte ou autre information privée sont strictement confidentiels.Nous opérons tous légalement et moralement.
Notre personnel d'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.Ils sont joignables par skype ou par mail.
Oui, les commandes en ligne peuvent être passées 24h/24.
AI et PDF sont deux formats souvent utilisés pour l'impression dans notre usine.Et d'autres formats de fichiers sont acceptables, mais l'échelle du graphique doit être de 1:1 pour les autres formats.
Tous les fichiers RVB seront convertis en CMJN lors de l'impression.Cette conversion peut entraîner une légère différence de couleur, ce qui aura une influence sur l'effet d'impression final.Pour réduire la différence de couleur, nous vérifierons la couleur de votre illustration avec la carte Pantone C standard, veuillez donc spécifier votre couleur Pantone lors de la soumission de votre illustration.
Oui, cliquez sur Spécifications de l'illustration pour plus de spécifications graphiques.Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez contacter nos représentants du service client.
Pour utiliser notre service de conception d'œuvres d'art, choisissez d'abord un produit que vous souhaitez acheter.Dans la page du produit, cliquez sur Conception de l'illustration.Et puis choisissez un type de service d'art en fonction de vos besoins.
Nous offrons un service d'expédition fiable et professionnel pour garantir que la commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité.FedEx et UPS sont couramment utilisés lors de l'expédition de votre commande, et si vous devez expédier avec d'autres méthodes d'expédition, veuillez contacter nos représentants pour le service client.
Oui, vous pouvez mettre à jour votre expédition ou modifier une adresse la veille de l'expédition prévue d'une commande.Veuillez nous contacter immédiatement et notre représentant du service clientèle vous aidera et confirmera ce changement.
tout d'abord, vérifiez que la commande a été expédiée et livrée dans son intégralité.Votre commande peut être expédiée dans plusieurs boîtes, alors assurez-vous que tous les colis sont livrés.Si toutes les boîtes ont été reçues, examinez attentivement le bordereau d'expédition et inspectez le contenu de vos colis.Contactez-nous si votre commande a été livrée avec des articles ou des pièces manquants.
Normalement, nous offrons un délai de 1 jour, 2 jours, 3 jours et 5 jours (*après approbation de l'illustration) pour tous nos produits personnalisés, plus 2-5 jours ouvrables pour l'expédition qui dépend de vos choix logistiques.Pour plus de détails sur l'expédition, veuillez vous référer à Expédition et livraison
L'inspection douanière est généralement une inspection de routine.Si les marchandises sont concernées par le droit d'auteur de la marque, vous devez fournir la lettre d'autorisation de la marque et les marchandises devront être examinées par les douanes.En cas de divergence entre les données douanières et le nombre réel d'objets, vous devez fournir des informations ou rédiger un rapport.